¿De dónde son los productos de MIOS?

La mayoría de productos que encuentras en la plataforma son elaborados por emprendedores Salvadoreños y cuidadosamente curados por los creadores de MIOS.

¿Por qué elegir a MIOS?

Al comprar en MIOS apoyas el desarrollo al emprendedurismo en El Salvador bajo una plataforma formal de comercio. MIOS esta diseñada para que los emprendedores puedan vender y distribuir sus productos y servicios a nivel nacional e internacional.

¿Quién vela por la calidad de los productos?

Hemos trabajado arduamente para recopilar todas las marcas con las que trabajamos y promovemos; Sin embargo, la mayoría de productos son hechos a mano y con materia prima local y no nos hacemos responsables de cambios de calidad, cambios de ingredientes o materia prima, ni propiedad intelectual de los productos y otros.

¿Cómo puedo ser parte de la comunidad de creadores de MIOS?

Para vender tu producto en esta plataforma, envíanos un correo a hello@shopmios.com contándonos de tu marca, tus productos y tus redes sociales para evaluar si cumple con los parámetros de calidad de la plataforma.

¿Qué tipo de productos admiten?

Admitimos productos en las ramas de Moda, Hogar, Belleza y Bebé.

¿Se puede cambiar un producto?

Sí, se puede cambiar un producto, si este se encuentra dentro de los 15 días desde que se efectuó la compra. Solo aplican para cambios los productos con defecto o necesitas cambio de talla. Si está dentro de estos parámetros puedes enviar un correo a CONTACTO / help@shopmios.com indicando cuál es el motivo para su seguimiento.

¿Dónde está mi orden?

Ya que la mayoría de productos en www.shopmios.com son hechos a mano, algunos tardan de 2 a 10 días hábiles para ser entregados. Al recibir tu orden se te enviará un correo indicando la fecha de entrega.

Ya que nuestro servicio de delivery está a cargo de Urbano Now, puedes ver por tu número de tracking a través del correo de confirmación.

¿Puedo recibir producto si vivo fuera de San Salvador?

Sí, puedes recibir tus productos en todo el país y en Estados Unidos. En el momento de efectuar tu compra, automáticamente se te hará un calculo de shipping.

¿Cuánto tiempo demora el envío?

Los tiempos están fijados según el tiempo de producción e inventarios de cada emprendedor y la distancia de envío.

¿Por qué debería suscribirme?

Al suscribirte nos permites conocerte y saber lo que buscas, también podrás conocer lo nuevo, tendencias y promociones.

¿Se me olvidó mi password?

No te preocupes, puedes restablecerla en la página RECUPERAR CONTRASEÑA.

Mi pedido viene incompleto ¿qué puedo hacer?

Envíanos un correo a help@shopmios.com nosotros te contactaremos y verificaremos la orden con el emprendedor.

Quiero cancelar mi pedido, ¿qué puedo hacer?

Puedes cancelar tu pedido las primeras horas de compra siempre y cuando no esté en proceso de envío. Para solicitar la cancelación o reembolso deberás enviar un correo a help@shopmios.com especificando el motivo y número de orden. Podrás encontrar el número de tu orden en el detalle de tus pedidos dentro de tu cuenta, o en el correo de confirmación que te enviamos luego de completar la compra.

¿Cuántos productos puedo incluir en mi carrito por envío?

Puedes incluir los que quieras siempre y cuando esten en los parámetros de producción y envío fijados por item.

¿Cuáles son la formas de pago?

Tarjeta de crédito Visa, Mastercard y efectivo contra entrega.

¿Qué pasa si ya compré y no he recibido el correo de confirmación?

Puedes llamarnos al +503 2522-4989 o mandarnos un correo a help@shopmios.com