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En caso el servicio haya sido cargado a la tarjeta y el producto haya sido entregado, el usuario ya no puede optar por una cancelación o reembolso de su dinero.

En caso el usuario cometa un error durante la compra y desee cancelar la orden, es posible gestionar un reembolso siempre y cuando se encuentre dentro de las 24 horas posteriores a haber realizado la compra.

Derecho de retracto: el consumidor puede de dejar sin efecto el contrato unilateralmente, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, siempre y cuando no se hubiera perfeccionado por no haber transcurrido el plazo de ocho días, no se hubiera empezado a hacer uso o no se haya mandado hacer al diseñador.

Si el cliente recibe algún producto dañado, debe enviar una fotografía a help@shopmios.com y reportar el inconveniente dentro de las 72 horas después de haber recibido el productos. Se podrá aplicar a una devolución, siempre y cuando el producto no haya sido consumido. MIOS se reserva el derecho de rechazar las gestiones de devoluciones que no cumplan con los requisitos o que no se consideren dentro de los parámetros aceptables para un cambio o devolución. Los productos en rebaja no tienen cambio.

La reversión de pagos puede ser solicitada por el consumidor siempre y cuando aún no haya recibido el bien o se haya mandado hacer para el cliente.

Ya que nuestros productos estan hechos a manos seran despachados según tiempos de producción descritos en cada artículo. MANI GROUP S.A de C.V ha tercerizado sus entregas y se estará notificando al cliente la empresa encargada de despachar el producto.

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